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1. Aceitação dos Termos
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2. Cadastro do Cliente
Para efetuar compras em nosso site, é necessário realizar um cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas. É de sua responsabilidade manter a confidencialidade do seu login e senha.
3. Produtos e Preços
Todos os produtos comercializados (como café tradicional, café gourmet e doces de leite artesanais) estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas pedidos já realizados manterão o valor acordado na finalização da compra.
4. Formas de Pagamento
As compras podem ser pagas via:
- Cartão de crédito
- Pix
- Boleto bancário
- Intermediadores (Asaas)
O pagamento é processado de forma segura, e os dados do seu cartão não são armazenados em nosso site.
5. Envio e Entrega
Realizamos entregas em todo o Brasil. O prazo de entrega é informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
A Elzo Café não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, fenômenos naturais ou problemas nos Correios/transportadoras.
6. Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com sua satisfação. Caso receba um produto com defeito de fabricação ou em desacordo com o pedido, você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, envie um e-mail para contato@elzocafe.com.br com seu número de pedido e o motivo da solicitação.
7. Direitos Autorais
Todo o conteúdo da loja virtual (textos, imagens, logotipos, vídeos, etc.) é de propriedade da Elzo Café e não pode ser reproduzido ou utilizado sem autorização prévia por escrito.
8. Limitação de Responsabilidade
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- Erros ocasionais de digitação, preço ou disponibilidade de produtos.
9. Privacidade e Proteção de Dados
O uso das suas informações pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade. Ao aceitar estes Termos, você também declara estar ciente da forma como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados.
10. Modificações dos Termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a leitura periódica. A data da última atualização sempre será informada ao final do documento.
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